IA et PME

L'IA dans une PME de 20 à 200 personnes.
Où elle rapporte, par où commencer.

Dans 5 entreprises composites de 32 à 90 personnes, l'IA reprend 63 à 69 % des heures des cinq tâches que chaque audit a trouvées. Soit 1 879 à 2 369 heures par an et par entreprise. Elle rédige des brouillons, relance, trie, écrit et suit. Une personne valide. Aucune des cinq n'achète de nouveau logiciel de production. Le travail se fait dans la boîte mail, le tableur et le logiciel métier que l'entreprise fait déjà tourner.

Entreprises modélisées
5 · 32 à 90 personnes · €4.5M à €22M
Heures rendues par an
1 879 à 2 369 par entreprise
Part des heures reprises
63 à 69 %
Première tâche construite en
entre 7 et 11 semaines

Des entreprises composites à l'échelle de celles avec qui nous travaillons, aucune n'est un client. Chaque chiffre découle de données d'entrée imprimées, que vous pouvez remplacer par les vôtres.

Demander un audit · à partir de 2 500 €

Si l'audit ne trouve rien qui vaille la peine d'être construit, vous ne payez pas.

Cinq entreprises, une tâche chacune pour commencer

Chaque ligne donne un secteur et la taille de l'entreprise composite. Puis la tâche que l'audit a mise en premier, et les heures rendues sur les cinq tâches face aux heures qu'elles prennent aujourd'hui.

Secteur CA · personnes Première tâche Heures rendues / aujourd'hui Part
Dépannage et maintenance €4.5M · 32 Les demandes transformées en interventions 2 239 / 3 262 69 %
Services aux entreprises €6M · 40 La relance des impayés 1 938 / 2 834 68 %
Distribution €14M · 45 Les devis depuis la boîte mail 1 997 / 2 963 67 %
Bâtiment €18M · 70 Le métré et le chiffrage 2 369 / 3 780 63 %
Industrie €22M · 90 Les réponses aux appels d'offres 1 879 / 2 964 63 %

Les heures additionnent les cinq tâches auditées. Une tâche passe au système seulement pour la part qu'une personne peut vérifier après coup.

Lire les cinq exemples

Ce que fait l'IA dans une entreprise de cette taille

Trois formes de travail, quel que soit le secteur.

  • Elle rédige : un devis, une réponse à un appel d'offres, un rapport de chantier, une réponse à un client, à partir des documents que l'entreprise a déjà
  • Elle relance : les fournisseurs, les factures impayées, les papiers manquants, la réponse qui n'est jamais venue, et chaque silence reste visible
  • Elle suit : les dates d'expiration, les exceptions, ce qui a changé sans que personne le note, et le met devant la personne qui décide

Ce qu'il vous faut avant

Moins que ne le disent les guides. L'audit mesure trois choses, et aucune n'est une base de données propre.

  • Qui touche le processus, et par combien de mains il passe
  • Combien de processus entrent dans le périmètre : un pour commencer, jamais cinq
  • Où se trouve l'information : la boîte mail, un tableur, un disque partagé, la mémoire de quelqu'un

Un processus qui tourne sur un tableur et la mémoire des gens est le point de départ normal. Le ranger d'abord, ce serait payer pour la partie que le système prend en charge.

Par où commencer

Un processus. Celui qui garde le dirigeant ou un cadre au bureau après six heures. Dans les cinq entreprises ci-dessus, c'était les devis, les appels d'offres, la relance, le chiffrage et les demandes. Le vôtre, vous le connaissez déjà.

Le savoir coûte 2 500 €–5 000 € : deux conversations sur quatorze jours, qui se terminent par un ordre des travaux avec le calcul en dessous. S'il n'y a rien à construire, vous ne payez pas.

Ce que coûte l'audit, jour par jour

Ce que disent les CCI et l'État, et où ils s'arrêtent

La CCI, Bpifrance et le guide de l'État décrivent des programmes, des financements et des témoignages. Lisez-les. Aucun n'imprime les heures pour une entreprise de 50 personnes, et aucun ne dit par quel processus commencer.

Relevé en septembre 2026 : francenum.gouv.fr répond à dix questions sur l'IA dans les TPE et PME, et Bpifrance publie des témoignages de dirigeants. Les deux sont gratuits et valent une heure.

Ce que demandent les dirigeants

Quelle est la meilleure IA pour une entreprise comme la nôtre ?

Les modèles généraux derrière ChatGPT et Claude, qui lisent ce que vous avez déjà. Le choix de l'outil est la plus petite décision. Les grandes sont quel processus, qui valide, et où se trouve l'information.

Comment utiliser l'IA dans mon entreprise sans équipe projet ?

Commencez par un processus et les deux personnes qui le font tourner. Le système rédige, elles vérifient. Quand la vérification prend moins de temps que le travail n'en prenait, passez au processus suivant.

Faut-il nettoyer nos données avant ?

Non. L'endroit où se trouve l'information est l'une des trois choses que l'audit mesure, et un tableur plus une boîte mail est la réponse habituelle. Nettoyer d'abord, ce serait payer pour la partie que le système fait.

Combien ça coûte pour une entreprise de 50 personnes ?

L'audit coûte 2 500 €–5 000 €. Ce que l'audit trouve fixe le prix de la première tâche. Dans les cinq entreprises composites, la première tâche a demandé entre 7 et 11 semaines de construction. Vous voyez le montant avant de décider.

Est-ce que ça remplace des salariés ?

Ça rend des heures. Seules deux des cinq entreprises refusent du travail aujourd'hui, et c'est seulement là que les heures deviennent plus de production. Partout ailleurs elles deviennent de la vitesse, et les mêmes personnes font le travail avec moins de soirées.

Nous sommes une entreprise familiale sans service informatique. C'est un problème ?

C'est avec vous que nous travaillons. L'un de nous deux travaille aux côtés de votre équipe sur le terrain, et le système tourne sur les outils que vous payez déjà. L'audit nomme la personne, dans l'entreprise, qui doit en être responsable pour que ça tienne.

Deux semaines. Un plan que vous pouvez défendre.

À partir de 2 500 €, périmètre fixe, la moitié déduite du chantier si vous continuez sous 30 jours, et le premier appel est offert. Vous saurez quoi construire, dans quel ordre, et ce que ça rapporte, avant de vous engager à le construire.

Dites-nous le processus qui vous coûte le plus cher. L'un de nous lit chaque demande et y répond, avec un nom.

Les montants sont affichés en euros ; la facture vient de Sena Technologies, Inc., notre société américaine, en dollars.

Nous répondons sous deux jours ouvrés, toujours avec un nom. Pas de séquence, pas de relance automatique.